Services aux étudiant·es

En 2022, la HEAR a mis en place des espaces d’écoute psychologique dédiés à ses étudiant·es sur les sites d’arts de Mulhouse et Strasbourg.

Pour toute demande d’informations ou prise de rendez-vous, vous pouvez contacter Murielle Ruffier pour Mulhouse (ecoute-mulhouse@hear.fr) ou Amaury Cullard pour Strasbourg (espaceecoute@hear.fr).

Mulhouse

Université de Haute-Alsace – Psychologue
alexis.boehrer@uha.fr

CESAME (Centre de santé mentale)
Hôpital du Hasenrain
Pavillon 3, 1er étage
87 avenue d’Altkirch, 68100 Mulhouse
T. +33 (0)3 89 64 77 00 (24h/24)
psy-cesame@ghrmsa.fr

CIDFF (Centre d’information sur le droit
des femmes et des familles)
9A Rue Schlumberger, 68200 Mulhouse
T. +33 (0)3 89 60 45 43
violences@cidff68.fr

Strasbourg

Étudiant·es relais à Strasbourg
Être à l’écoute des étudiant·es en difficulté, les informer, les orienter vers des professionnel·les, telles sont les missions des étudiant·e.s relais de l’université de Strasbourg, à laquelle la HEAR est associée. Ils et elles bénéficient de formations et permettent de faire le lien entre l’étudiant·e en difficulté et un·e professionnel·le. À la HEAR, un·e étudiant·e différent·e peut occuper ce rôle chaque année.
Retrouvez les contacts des étudiant·es relais

CAMUS (Centre d’accueil médico-psychologique universitaire de Strasbourg)
Idées noires… Stress… Angoisses … Problèmes familiaux… Isolement… Solitude… Difficultés dans
vos études… Des professionnel·les psychologues, psychiatres, assistantes sociales vous accueillent
en consultations individuelles, confidentielles et gratuites, sur rendez-vous :
T. +33 (0)3 88 52 15 51 (de 9h à 12h)
camus@unistra.fr • www.camus67.fr

L’étudiant·e doit obligatoirement fournir en début d’année scolaire une attestation d’assurance responsabilité civile et dommage aux biens qui couvre les dommages éventuels causés au matériel.
L’attestation d’assurance à fournir devra indiquer un montant de garantie supérieur ou égal à 5000 € TTC. À défaut, le prêt de matériel et la participation à certaines activités lui seront refusés.

L’étudiant·e est seul·e responsable de la perte de ses biens personnels à l’intérieur des bâtiments de l’établissement

La demande de bourse de l’enseignement supérieur sur critères sociaux se fait sur le site internet du CROUS, www.messervices.etudiant.gouv.fr. Si la demande n’est pas faite avant le 31 octobre, le versement des mensualités de bourse ne sera pas rétroactif.
Des bourses spécifiques (ERASMUS +, Boussole, etc.) peuvent être sollicitées dans le cadre des échanges internationaux.

Les étudiant·es non boursier·ères rencontrant des difficultés financières importantes ont plusieurs possibilités :

• Solliciter une exonération partielle de leurs frais d’inscription à la HEAR en déposant un dossier avant le 5 octobre.
• Solliciter la bourse ASAAC (Aide spécifique allocation annuelle culture), pilotée par le CROUS et qui concerne les étudiant.es en autonomie avérée, en situation de rupture familiale, en difficulté particulière (empêchant le dossier de bourse d’aboutir), en reprise d’études au-delà de 28 ans. Elle est ouverte aux étudiant.es de moins de 35 ans au 1er septembre (sauf situation de handicap) et de nationalité française ou d’un pays de l’Union européenne. Il faut avant tout remplir un dossier social étudiant sur : messervices.etudiant.gouv.fr, puis transmettre le dossier complet au CROUS. Les commissions ont lieu 2 fois par mois.

Les étudiant·es peuvent bénéficier des services du CROUS pour le logement, la restauration (accès au Restaurant universitaire), le service médical, l’emploi et les aides sociales.

CLOUS (antenne locale du CROUS)
11 rue des Frères Lumières
68350 Brunstatt (en haut du campus Illberg)
T. +33 (0)3 89 55 72 20

CROUS à Strasbourg
1 quai du Maire Dietrich
T. +33 (0)3 88 21 28 00

La Contribution à la vie étudiante et de campus (CVEC) offre des services qui bénéficient à toutes et tous, elle inclut notamment la carte culture, l’accès aux services sportifs et de santé universitaire. Son montant est de 100 €. Les étudiant·es boursier·ères sont exonéré·es du paiement.
Tou·tes les étudiant·es, y compris les boursier·ères, doivent se connecter auprès du CROUS : messervices.etudiant.gouv.fr, afin d’obtenir soit une attestation de paiement, soit une attestation d’exonération. Sur cette attestation figure un numéro qui pourra vous être réclamé.

Cette démarche obligatoire doit être effectuée avant l’inscription à la HEAR. L’attestation justificative de paiement ou d’exonération devra être présentée lors de l’inscription, faute de quoi vous ne pourrez pas être inscrit·e à la HEAR

Les assistantes sociales reçoivent individuellement les étudiant·es confronté·es à des difficultés.

À Mulhouse
Solenne Kam
T. +33 (0)3 89 33 66 04
solenne.kam@uha.fr

À Strasbourg
Isabelle Cirodde
T. +33 (0)3 88 21 28 44
isabelle.cirodde@crous-strasbourg.fr

Les étudiant·es ayant des problèmes de santé, des troubles dys et/ou étant en situation de handicap peuvent demander des aménagements spécifiques pour le bon déroulement de leur cursus.
Les modalités d’aménagements seront étudiées au cas par cas par la direction des études en concertation avec l’équipe pédagogique.
Pour plus d’informations, les étudiant·es concerné·es doivent s’adresser à la Scolarité de leur site au moment de leur (ré)inscription dans l’établissement.

A Strasbourg, les Centres de Langues du Pôle Lansad proposent un cours d’anglais entièrement à distance et asynchrone pour les étudiants L1S1 en situation de handicap qui le souhaitent.
Sont concernés les étudiants :

• L1S1 inscrits dans une des composantes partenaires du Pôle Lansad (ce n’est pas le cas de toutes les facultés)
• Anglicistes
• Relevant d’un Centre de Langue du Campus Esplanade
• A profil spécifique (salarié, situation de handicap/longue maladie, sportif/arbitre de haut niveau, etc.)

Ce cours est en ligne sur Moodle, avec un accompagnement adapté. Les attentes et MECC seront les mêmes que pour les cours en présentiel, sauf si un aménagement est demandé en rapport avec une situation de handicap. Il remplace le cours en présentiel, il ne s’agit pas d’un complément.

NB : dans Lansadmin, ce groupe est placé le samedi dans l’emploi du temps, c’est évidemment un créneau fictif puisque le cours est asynchrone.

Les étudiants concernés et intéressés doivent contacter Séverine Jaffre <jaffre@unistra.fr> pour être inscrits.
Début du cours en ligne : lundi 14 octobre

Le Pass campus est une carte qui vous servira de carte étudiante et vous donnera aussi la possibilité de bénéficier d’un large éventail de services présentés ci-dessous. Muni d’une solution de paiement sécurisée et 100 % connectée nommée Izly, le Pass campus intègre le paiement sans contact et permet un rechargement en ligne de votre compte depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Restauration

Après activation de votre compte Izly, le Pass campus vous donne accès à tous les restaurants universitaires et les cafétérias gérés par les Centres régionaux des œuvres universitaires et scolaires (Crous). Vous bénéficiez automatiquement du tarif adapté à votre statut et payez directement avec votre Pass campus.

Sport

Les services des sports des universités d’Alsace proposent une grande variété de pratiques sportives sous forme de cours, stages et sorties. Une contribution à la pratique sportive vous est demandée en début d’année universitaire. Un autocollant avec la mention « sport» faisant office de justificatif est alors apposé à votre Pass campus.

Bibliothèques

Le Pass campus vous sert de carte de bibliothèque et est exigé pour tout emprunt de document.

Culture

Il n’y a plus de carte physique. Le sticker de validité du Pass campus (2024-2025) permet de bénéficier des tarifs Carte culture auprès des partenaires culturels du dispositif. Elle offre de nombreux avantages tarifaires pour les spectacles, cinémas et musées. www.carte-culture.org

Transport

Le Pass campus vous permet d’emprunter les bus et tram de l’agglomération strasbourgeoise après activation des droits de transport par la Compagnie des transports strasbourgeois (CTS).

Impression et copie

Le Pass campus vous donne accès à plus de 50 copieurs multifonctions et imprimantes sur les différents campus de l’Université de Strasbourg et sur le campus Fonderie à l’Université de HauteAlsace. Ils vous permettent de photocopier, scanner ou imprimer vos documents.

Laveries

Le Pass campus permet d’accéder aux laveries des cités universitaires. Le paiement peut s’effectuer par l’intermédiaire de la solution de paiement Izly intégrée.

Mulhouse – Arts visuels

Chaque étudiant·e bénéficie d’un crédit d’impression à son entrée à l’école d’un montant de 17,50€, lui permettant de réaliser des impressions sur les photocopieurs et le traceur de l’école aux tarifs en vigueur (impression noir et blanc : A4 : 3 cts, A3 : 6 cts / impression couleur : A4 : 7 cts, A3 : 14 cts – Traceur : 4,5 €/m²).
L’étudiant·e peut recharger son compte auprès de Corinne Hajosi, les mardis après-midi par tranche de 10 € (CB de préférence).Seul·es les étudiant·es ayant rechargé leur compte d’impression au moins une fois dans l’année peuvent bénéficier d’un crédit d’impression d’un montant de 17,5 € en début d’année scolaire. Aucun remboursement de crédit n’est possible en cours ou en fin d’année.
Une imprimante laser couleur peut-être également mise à la disposition des étudiant·es.
Renseignements auprès du service Scolarité.

Strasbourg – Arts visuels

Chaque étudiant·e bénéficie d’un crédit d’impression à son entrée à l’école d’un montant de 17,50€, lui permettant de réaliser des impressions sur les photocopieurs de la bibliothèque et l’imprimante noir et blanc de l’atelier numérique, aux tarifs en vigueur
(impression noir et blanc A4 : 3 cts, A3 : 6 cts /impression couleur A4 : 7 cts, A3 : 14 cts). L’étudiant·e peut recharger son compte auprès d’Anne-Camille Pauli, par tranche de 10€ (CB de préférence).
Seuls les étudiant·es ayant rechargé leur compte d’impression au moins une fois dans l’année peuvent bénéficier d’un crédit d’impression d’un montant de 17,50€ en début d’année scolaire. Aucun remboursement de crédit n’est possible en cours ou en fin d’année.

Sur présentation de votre carte d’étudiant·e, bénéficiez d’une réduction de - 15 % sur l’ensemble des produits Rougier & Plé (Graphigro), à Mulhouse et Strasbourg

Bon à savoir : l’enseigne reverse, aux étudiant·es boursiers de 5e année, 5 % de tous les achats qui sont effectués (par les étudiant·es, les enseignant·es ou l’école proprement dite). Le reversement s’effectue sous forme de bons d’achat ; il est coordonné par le service Communication et développement. Un e-mail est envoyé aux bénéficiaires en début d’année civile.

À Mulhouse, le SUMPPS (Service Universitaire de Médecine Préventive et de Promotion de la Santé) est un service de l’université de Mulhouse qui propose des examens médicaux, des vaccinations, des consultations gratuites auprès d’un·e psychologue et psychiatre (sur rendez-vous), des actions de promotions de la santé (sexualité, dépistage, nutrition, addictions, etc.).

2 rue des Frères Lumière, 68 093 Mulhouse
+33 (0)3 89 33 60 00

À Strasbourg, le SSU (Service de Santé Universitaire) est un service de l’université de Strasbourg qui donne accès à certains services médicaux (dépistage des IST, vaccination, avis médicaux et certificats d’absence, certificat d’aptitude au sport, consultation gynécologique, diététique, tabacologique, etc.). Le SSU est gratuit sur présentation de votre Pass campus. Le suivi psychologique est assuré par le CAMUS.

6 rue de Palerme, 67000 Strasbourg
+33 (0)3 68 85 50 24

Pour mettre en place une prise en charge de la CPAM :
– créer son espace personnel Ameli (via le site internet www.ameli.fr, ou l’application)
– mettre à jour ses informations avec RIB et médecin traitant.

Les étudiant·es qui s’inscrivent pour la première fois dans un établissement d’enseignement supérieur ne changent pas de régime obligatoire d’assurance maladie (régime général, MSA…).

Les étudiant·es étranger·ères non-inscrit·es en études supérieures en 2023-2024 devront se pré-affilier sur le site etudiant-etranger.ameli.fr.

Les étudiant·es ayant une activité salariée (dès la 1ère heure travaillée) relèvent de l’affiliation sur critère d’activité professionnelle. Les démarches doivent être faites auprès de la CPAM du lieu de résidence.

Arts visuels – Mulhouse

Vestiaires
Des casiers-vestiaires sont mis à disposition des étudiant·es. Ces casiers doivent être équipés d’un cadenas personnel et être identifiés nominativement.

Cafétéria
La cafétéria propose des distributeurs de boissons, un réfrigérateur, un four à micro-ondes, des plaques de cuisson. Le réfrigérateur sera vidé intégralement chaque vendredi soir. Il est demandé de ne pas déplacer les distributeurs.

Arts visuels – Strasbourg

Bar
La Mine, à la Manufacture, est accessible à tou·tes en semaine. Des distributeurs de boissons sont mis à disposition dans le hall d’entrée (bâtiment principal).

L’inscription au Service Universitaire des Activités Physiques et Sportives (SUAPS) se fait sur le site internet :
À Mulhouse : www.uha.fr/la-vie-universitaire/sport/informations-pratiques
À Strasbourg : sport.unistra.fr
Il permet l’accès à la pratique de cinquante activités physiques sur le campus universitaire.